Технологические параметры качества

 

Технологические параметры качества оказываемых услуг.

Обслуживание груза на грузовом терминале производится в соответствии с правилами, инструкциями и технологиями ООО «Арктика Карго», не противоречащими Воздушному кодексу РФ, нормативным документам ФАВТ, ИКАО, ИАТА.

Убывающие (отравляемые) грузы:

1. Грузовой терминал в обязательном порядке проводит проверку веса, количества и объема принимаемого на склад груза.
2. Время приема груза на склад после проведения предполетного досмотра: 30 мин (до 1000кг) + 10 мин. на каждые 500 кг. груза, свыше 1000 кг.
3. Время окончания приема транспортных документов на готовые к перевозке грузы:

• Генеральные грузы: 150 мин. до вылета рейса по расписанию;
• Срочные грузы: 120 мин. до вылета рейса по расписанию.

4. Время обслуживания Грузоотправителя с момента прибытия на грузовой терминал и до момента окончания приема груза на склад: 60 мин.

Прибывающие (получаемые) грузы:

1. Выдача груза (с 08:00 до 21:00 пон.-пятн; 08:00-19:00 суббота; 08:00-17:00):

• Специальный груз не позднее 120 мин с момента прибытия воздушного судна по расписанию;
• Стандартный груз не позднее 160 мин с момента прибытия воздушного судна по расписанию.